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当售后服务人员接到故障、保修电话后,会立即安排工程师给客户回电话,对故障进行初步判断,如无需现场解决,将通过电话等方式在4小时内予以解决。

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提供基于传真方式的技术支持服务,向客户提供技术支持传真号码。

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